Quan điểm kinh doanh

Khi giao dịch với khách hàng, nhân viên tại Cáp Viễn Thông Hà Nội luôn đặt tinh thần phục vụ khách hàng lên hàng đầu và tuân theo các nguyên tắc sau:

• Thứ nhất: Có trách nhiệm với khách hàng, đáp ứng kịp thời các yêu cầu, thỏa thuận, cam kết với khách hàng trong phạm vi cho phép, giải quyết khiếu nại thỏa đáng, hài hòa giữa quyền lợi khách hàng và công ty.
• Thứ hai: Thông tin cho khách hàng một cách kịp thời nếu có sự cố về vấn đề đặt hàng, vận chuyển, giao hàng, thanh toán.
• Thứ ba: Thái độ phục vụ khách hàng chuyên nghiệp, tôn trọng khách hàng, tiếp đón niềm nở, tư vấn nhiệt tình, rõ ràng.
• Thứ tư: Khuyến khích khách hàng phản hồi về thông tin sản phẩm, dịch vụ của công ty.